東莞市新誠紙塑包裝材料有限公司
- 集格拉辛離型紙,離型紙研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的生產(chǎn)廠家
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如今是一個各種商品供大于求，格拉辛離型紙廠家競爭強烈的完全市場經(jīng)濟年代，更是一個產(chǎn)品同質(zhì)化，實力同質(zhì)化的年代。眾所周知，企業(yè)很關(guān)鍵的一環(huán)就是營銷，對于此項工作，格拉辛離型紙廠家都會使盡渾身解數(shù)爭奪行業(yè)。 不少經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為，格拉辛離型紙費用和品質(zhì)的競爭是“首次競爭”，售后服務(wù)的競爭則是“第二次競爭”，是一個更深層次、更高要求、更具備長遠(yuǎn)策略意義的競爭，它比“首次競爭”更為重要，更具備決定勝負(fù)的作用。 售后服務(wù)工作是質(zhì)量管理在應(yīng)用過程的延續(xù)，是做到商品使用價值的關(guān)鍵保證。它身為格拉辛離型紙使用價值的一種補救手段，可以為顧客排除后顧之憂。另外，在售后服務(wù)中，可以把顧客對產(chǎn)品的意見和要求及時匯報到格拉辛離型紙廠家，促使企業(yè)不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，更加好地符合顧客的需要。 顧客是格拉辛離型紙廠家的安身立命之本，沒有固定的客戶群就很難在競爭中立足。所有顧客都有自己的社交圈，在這個社交圈里，他既受別人的影響，又對別人施加影響。對格拉辛離型紙品質(zhì)和售后服務(wù)滿意的顧客，不光自己會成為回頭客，而且還會成為格拉辛離型紙廠家的宣傳員和宣傳員，促進一大批顧客上門來。而不滿意的顧客則不光自己不再上門，而且會向自己的親朋好友發(fā)布不滿，使企業(yè)損失一大批潛在的顧客。據(jù)研究，再次光臨的顧客比初次登門的人可為企業(yè)產(chǎn)生25%~85%的掙錢，而尋找一個新顧客的成本是維持一個舊顧客的7倍。此外，格拉辛離型紙廠家在名譽上的損失和對企業(yè)人員土氣的打擊以及對企業(yè)將來發(fā)展的影響更很難估量。 經(jīng)過千千萬萬的實踐證明，在格拉辛離型紙同質(zhì)、同價的前提下，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，直接關(guān)系到企業(yè)的存活、關(guān)系到格拉辛離型紙廠家的市場占有率、關(guān)系到企業(yè)能不能可持續(xù)發(fā)展。
